Política de Privacidad

1. Quiénes somos

José Muñoz Muñoz opera la plataforma RentaPR (https://mirentapr.com), una herramienta tecnológica para administrar alquileres en Puerto Rico. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se manejan en la plataforma.

Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a joseyose8@gmail.com.

2. A quién aplica esta política

• Propietarios (arrendadores) que crean una cuenta y administran sus propiedades en RentaPR.
• Inquilinos invitados por un propietario para firmar su contrato, pagar la renta y ver su información de arrendamiento.
• Visitantes del sitio que todavía no tienen cuenta.

3. Qué datos recogemos

Datos que tú nos das

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Tu contraseña, que se guarda cifrada (nunca la vemos en texto claro).
• Foto de perfil, si decides subir una.
• Datos de tus propiedades y unidades: dirección, tipo, cuartos, baños y notas.
• Montos de renta, depósitos, cargos por mora y términos de los contratos.
• Tu firma electrónica, que consiste en tu nombre tecleado más el registro de cuándo y desde dónde firmaste.
• Fotos, notas y condiciones registradas en las inspecciones de la propiedad.
• Gastos y recibos que subas para llevar el control de tus propiedades.

Si entras con Google

Si usas "Continuar con Google", Google nos comparte tu nombre, tu correo electrónico y el enlace a tu foto de perfil. Los usamos solo para crear tu cuenta e identificarte cuando vuelves a entrar. No recibimos tu contraseña de Google ni acceso a tu correo, contactos u otros datos de tu cuenta de Google. Lo que Google hace con tus datos se rige por su propia política de privacidad.

Datos que el propietario ingresa sobre su inquilino

Cuando un propietario añade un inquilino, puede ingresar su nombre, correo electrónico, teléfono, contacto de emergencia y fechas de mudanza. En ese caso el propietario es quien decide compartir esos datos con nosotros y es responsable de tener base para hacerlo y de que sean correctos.

Si eres inquilino, esto no te deja fuera: puedes ejercer tus derechos directamente con nosotros escribiendo a joseyose8@gmail.com, sin tener que pasar por tu propietario.

Datos que se recogen automáticamente

• Dirección IP y fecha y hora al firmar contratos e inspecciones. Esto se guarda como evidencia de la firma electrónica y no se usa para perfilarte.
• Dirección IP para aplicar límites de peticiones y prevenir abuso del servicio.
• Datos técnicos del navegador: tipo de navegador, sistema operativo, idioma y páginas donde ocurrió un error.
• Grabación de la sesión del navegador únicamente cuando ocurre un error técnico, a través de nuestro proveedor de monitoreo Sentry. No grabamos sesiones normales. En esas grabaciones el texto que aparece en pantalla va enmascarado por defecto, para que el diagnóstico no exponga tu información.

4. Pagos

No almacenamos números de tarjeta ni números de cuenta bancaria en nuestros servidores. Los pagos los procesa Stripe, que recibe y guarda esos datos directamente bajo sus propios estándares de seguridad. Nosotros solo vemos el resultado del pago: monto, fecha y estado.

Los propietarios que cobran a través de la plataforma crean una cuenta conectada de Stripe. Esa cuenta se rige por los términos y la política de privacidad de Stripe, que se aceptan durante el proceso de verificación. Stripe puede pedirle al propietario documentos de identidad y datos bancarios que nosotros no recibimos.

5. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: generar y firmar contratos, procesar cobros de renta, emitir recibos, documentar inspecciones, atender solicitudes de mantenimiento y producir reportes.
• Enviar correos transaccionales: recordatorios de pago, confirmaciones, invitaciones a firmar y avisos sobre tu cuenta.
• Enviarte recordatorios para completar tu cuenta (por ejemplo, añadir tu primera propiedad o el fin de tu período de prueba). Puedes dejar de recibirlos desde el enlace al final de cada uno; los correos necesarios de tu cuenta se siguen enviando.
• Seguridad, prevención de fraude y de abuso de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales, contributivas y con requerimientos de autoridades.
• Mejorar el servicio: entender qué falla y qué se usa, para arreglarlo.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su publicidad.

6. Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores de tecnología (subprocesadores) que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

Además compartimos datos en dos situaciones:

• Con la otra parte del arrendamiento (propietario e inquilino, en ambas direcciones), en la medida en que la función lo requiera: el inquilino ve el contrato, la renta y sus recibos; el propietario ve los pagos, las solicitudes de mantenimiento y las inspecciones de su propiedad.
• Con autoridades cuando la ley lo exija, medie una orden válida o sea necesario para defender derechos legales.

7. Cookies y tecnologías similares

• Cookies estrictamente necesarias: las de sesión y autenticación, que mantienen tu cuenta abierta. Sin ellas la plataforma no funciona.
• Preferencia de tema (claro u oscuro), que se guarda en tu propio navegador.
• Sentry: identificadores usados para el monitoreo de errores y para asociar un error con la sesión en que ocurrió.

No usamos cookies publicitarias ni redes de seguimiento con fines de mercadeo.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los contratos firmados, los registros de pago y las inspecciones se conservan después del cierre de la cuenta durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contributivas y de prescripción de acciones en Puerto Rico, porque son evidencia de una relación de arrendamiento que puede reclamarse más adelante.

Vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

9. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes:

• Acceder a ellos y saber qué tenemos.
• Corregir lo que esté incorrecto o incompleto.
• Obtener una copia de tu información.
• Solicitar que eliminemos tu cuenta y tus datos.

Para ejercerlos, entra a tu perfil y usa el botón "Solicitar eliminación de mi cuenta", o escríbenos a joseyose8@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días desde que recibimos la solicitud.

Hay un límite: podemos conservar la información que la ley nos obligue a guardar, o la que sea necesaria para resolver una disputa o cobrar una deuda pendiente. Cuando eso pase, te diremos qué conservamos y por qué.

10. Seguridad

Ciframos la información en tránsito, restringimos el acceso a los datos fila por fila para que cada cuenta solo vea lo suyo, y trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones de seguridad estándar de la industria. El acceso interno se limita a lo necesario para operar y dar soporte.

Aun así, ningún sistema es infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta, y te recomendamos usar una contraseña única y no compartir tu acceso.

11. Incidentes de seguridad

Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades de Puerto Rico conforme a la Ley 111-2005 y demás leyes aplicables, en los plazos que estas establecen, e informaremos qué pasó y qué estamos haciendo al respecto.

12. Menores

El servicio es para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que se creó una cuenta con datos de un menor, la eliminaremos. Si crees que esto pasó, escríbenos a joseyose8@gmail.com.

13. Usuarios fuera de Puerto Rico

Los datos se procesan y almacenan en Estados Unidos. Si resides en otra jurisdicción, puedes tener derechos adicionales bajo tus leyes locales y puedes ejercerlos por los mismos canales descritos en la sección 9.

14. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea material, te avisaremos por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

15. Contacto

Dudas, solicitudes o reclamos sobre privacidad: joseyose8@gmail.com.